Gestionamos incidencias de computadoras, redes, impresoras, WiFi, software, access point y mantenimiento preventivo con atención ordenada, seguimiento por tickets e informes técnicos.
Atención técnica para usuarios, negocios, oficinas, instituciones educativas, municipalidades y empresas que necesitan continuidad operativa.
Diagnóstico, formateo, mantenimiento, instalación de programas, optimización y solución de fallas en laptops y PCs.
Configuración de routers, access point, switches, impresoras de red, cableado y solución de problemas WiFi.
Mesa de ayuda, contratos mensuales, inventario TI, informes técnicos y atención por niveles de prioridad.
Cada solicitud se registra, se atiende y queda documentada.
Registras el problema desde el portal o WhatsApp.
Un técnico analiza la solicitud y prioridad.
Recibes diagnóstico, alcance y cotización si aplica.
Se ejecuta el soporte remoto o presencial.
El ticket queda cerrado con evidencia e informe.
Atención por ticket para casos puntuales o planes mensuales para empresas.
Para usuarios o empresas que necesitan resolver un problema específico.
Para oficinas, negocios y pequeñas empresas que requieren soporte continuo.
Soporte para empresas con mayor cantidad de equipos y usuarios.
Para institutos, colegios, municipalidades y organizaciones.